PRÉPARATION ET EXPÉDITION

Toutes les commandes sont préparées sous 5 jours ouvrés à partir de la date de la commande. Elles sont expédiées par Colissimo, le colis est pris en charge par la Poste et remis à l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur. Pour les commandes nationales, le délai indicatif de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Aucun retour ne sera possible sous raison d'un changement d'avis. 

Expéditions dans le monde entier, frais de port calculés au moment de la validation de l'adresse de livraison. Si vous ne trouvez pas votre pays, vous pouvez me contacter afin que je personnalise l'expédition en fonction des articles et de l'adresse de livraison. 

Le client peut suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande sur son compte personnel et par le lien La Poste transmit par mail. en se rendant sur le site Internet mis à disposition par Colissimo : http://www.coliposte.net

MAUVAISE RÉCEPTION DE COMMANDE

Si 5 jours ouvrés après l’expédition du colis, le client n’a pas de nouvelle de sa commande, il doit se rapprocher du bureau de Poste le plus proche du lieu de livraison. Si ni le bureau de Poste ni le système de suivi de livraison proposé sur les sites Internet de Colissimo ne disent avoir trace de ce colis, le client doit me contacter. J'ouvrirais alors une enquête auprès des services de la Poste. Les délais de réponse définitive de La Poste varient de 15 à 45 jours à compter de la prise en compte du dossier par La Poste.
– Si le colis est retrouvé, il est envoyé au client : la procédure de réception suit alors son cours normal (dépôt du colis ou avis de passage). Le colis ne sera pas remboursé s'il a été retenu par La Poste. 
– Si le colis est déclaré perdu, j'avise alors le Client et j'engage immédiatement le remboursement du colis (produits et frais de port).

En cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse renseignée par le Client, ou tout autre cause de son fait (absence de nom sur la boite aux lettres, manque d’informations…) le renvoi du colis sera réorganisé, à la charge du client.

Sont considérés notamment comme cas de force majeure déchargeant l'entreprise Les beaux jours de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, l’inondation, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné…

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Lesdites réserves et réclamations doivent être immédiatement adressées au transporteur. L'entreprise Les beaux jours ne se tient pas responsable de tout dommage commis par La Poste : colis forcé dans la boîte aux lettres, jeté dans le jardin, laissé sous la pluie... Chaque colis expédiés est conforme aux règles de conformité de La Poste (carton solide, scotch fermant toutes les ouvertures, poids limité...). 

PERSONNALISATION - NOTE DE PANIER

Votre commande est un cadeau ? Vous souhaitez que le produit arrive emballé, prêt à être offert, directement chez votre proche ? Vous pouvez le préciser dans la note, située dans votre panier. Inscrivez que c'est un cadeau, et ajoutez même un mot personnalisé, qui sera joint au paquet.

PRODUITS

Les descriptions des créations sur les fiches produits sont données à titre indicatif. De même, les photographies peuvent légèrement différer de la réalité, notamment en raison du rendu des couleurs selon l'écran utilisé. Les produits étant des confections uniques et réalisées à la main, des variations peuvent apparaître entre eux. Cela n’est en aucun cas un défaut ou une anomalie, mais simplement le résultat d’une fabrication artisanale.