PRÉPARATION ET EXPÉDITION

Toutes les commandes sont préparées sous 3 jours ouvrés à partir de la date de la commande. Elles sont expédiées par Colissimo, l
e colis est pris en charge par la Poste et remis à l'adresse de livraison indiquée par l’Acheteur. Pour les commandes nationales, le délai indicatif de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. Aucun retour ne sera possible sous raison d'un changement d'avis. 

Expéditions dans le monde entier, frais de port calculés au moment de la validation de l'adresse de livraison. Les frais d'expéditions correspondent aux tarifs appliqués par La Poste. Livraison offerte en France à partir de 90€ d'achat. Livraison Express en 48h par Chronopost pour la France pour un cout de 9,90€. 

Le client peut suivre l’état d’avancement du traitement de sa commande sur son compte personnel et par le lien La Poste transmit par mail. en se rendant sur le site Internet mis à disposition par Colissimo : http://www.coliposte.net


MAUVAISE RÉCEPTION DE COMMANDE

Si 5 jours ouvrés après l’expédition du colis, le client n’a pas de nouvelle de sa commande, il doit se rapprocher du bureau de Poste le plus proche du lieu de livraison. Si ni le bureau de Poste, ni le système de suivi de livraison proposé sur les sites Internet de Colissimo ne disent avoir trace de ce colis, le client doit me contacter. J'ouvrirais alors une enquête auprès des services de la Poste. Les délais de réponse définitive de La Poste varient de 15 à 45 jours à compter de la prise en compte du dossier par La Poste.
– Si le colis est retrouvé, il est envoyé au client : la procédure de réception suit alors son cours normal (dépôt du colis ou avis de passage). Le colis ne sera pas remboursé s'il a été retenu par La Poste, peu importe le délai.
– Si le colis est déclaré perdu, j'avise alors le Client et j'engage immédiatement le remboursement du colis (produits et frais de port).

En cas de défaut de livraison dû à une mauvaise adresse renseignée par le Client, ou tout autre cause de son fait (absence de nom sur la boite aux lettres, manque d’informations, déménagement…), le renvoi du colis sera réorganisé, à la charge du client, la commande ne sera pas remboursée.

Sont considérés notamment comme cas de force majeure déchargeant l'entreprise Les beaux jours de son obligation de livrer : la guerre, l’émeute, l’incendie, l’inondation, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné…

Il appartient au client de vérifier l'état du colis à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées, voire même de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d’avoir été ouvert ou s’il porte des traces manifestes de détérioration. Lesdites réserves et réclamations doivent être immédiatement adressées au transporteur. L'entreprise Les beaux jours ne se tient pas responsable de tout dommage commis par La Poste : colis forcé dans la boîte aux lettres, jeté dans le jardin, laissé sous la pluie... Chaque colis expédiés est conforme aux règles de conformité de La Poste (carton solide, scotch fermant toutes les ouvertures, poids limité...), l'entreprise Les beaux jours n'est donc pas responsable d'un mauvais traitement subit durant l'expédition. 


PERSONNALISATION - NOTE DE PANIER
Votre commande est un cadeau ? Vous pouvez le préciser dans la note, située dans votre panier, afin que je ne glisse aucune facture. Vous pouvez aussi me laisser un mot doux si vous le souhaitez. Attention ! La note de panier ne peut être un mot à écrire pour le destinataire. Aucune lettre ne sera glissée dans le colis. 

PRODUITS

Les descriptions des créations sur les fiches produits sont données à titre indicatif. De même, les photographies peuvent légèrement différer de la réalité, notamment en raison du rendu des couleurs selon l'écran utilisé. Les produits étant des confections uniques et réalisées à la main, des variations peuvent apparaître entre eux. Cela n’est en aucun cas un défaut ou une anomalie, mais simplement le résultat d’une fabrication artisanale.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les droits de propriété intellectuelle des créations, ainsi que le contenu photographique du site internet, appartiennent à Hannah Levesque. Toute reproduction totale ou partielle, modification, imitation ou utilisation des produits, images, vidéos, pour quelque motif et sur quelque support que ce soit, sans accord exprès et préalable du Vendeur, est strictement interdite.


CONTACT

Hannah Levesque
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Lille, France